Poslednje ažuriranje: 8. avgust 2026.

Politika Privatnosti

Dobrodošli na našu internet prodavnicu. Zaštita vaše privatnosti i bezbednost vaših ličnih podataka veoma su nam važni.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i koja prava imate u vezi sa svojim ličnim podacima kada koristite našu internet prodavnicu.

1. Podaci koje prikupljamo

Prilikom kreiranja porudžbine možemo prikupljati sledeće podatke:

• ime i prezime;
• adresu za dostavu;
• broj telefona;
• podatke koji su neophodni za obradu i isporuku porudžbine.

Ukoliko se plaćanje vrši platnom karticom, podatke o kartici obrađuje ovlašćeni pružalac usluge platnog prometa. Podaci o platnoj kartici se ne čuvaju na našim serverima, osim ako je drugačije jasno navedeno prilikom plaćanja.

Možemo automatski prikupljati i određene tehničke podatke prilikom korišćenja sajta, kao što su IP adresa, tip uređaja, tip internet pregledača i osnovni podaci o korišćenju sajta. Ovi podaci mogu se koristiti radi bezbednosti, pravilnog funkcionisanja i unapređenja internet prodavnice.

2. Zašto koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo samo kada je to potrebno za:

• obradu i potvrdu vaše porudžbine;
• pripremu i dostavu poručenih proizvoda;
• kontaktiranje kupca u vezi sa porudžbinom;
• obradu plaćanja;
• rešavanje reklamacija, povraćaja i drugih zahteva kupaca;
• sprečavanje zloupotreba i zaštitu bezbednosti sajta;
• ispunjavanje zakonskih i računovodstvenih obaveza.

Vaše podatke ne koristimo u svrhe koje nisu povezane sa pružanjem naših usluga, osim kada za to postoji odgovarajući pravni osnov ili ste dali svoju saglasnost.

3. Dostavljanje podataka trećim stranama

Da bismo mogli da obradimo i isporučimo vašu porudžbinu, određene podatke možemo proslediti pouzdanim pružaocima usluga koji su neophodni za izvršenje porudžbine.

To može uključivati:

• kurirske službe i dostavljače;
• pružaoce usluga kartičnog plaćanja;
• pružaoce hosting i IT usluga;
• računovodstvene i druge poslovne partnere kada je to potrebno za izvršavanje zakonskih ili ugovornih obaveza.

Trećim stranama dostavljamo samo podatke koji su neophodni za konkretnu svrhu.

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo vaše lične podatke trećim licima u svrhu njihove sopstvene marketinške prodaje.

4. Plaćanje karticom

Za kartična plaćanja možemo koristiti usluge ovlašćenih procesora i pružalaca platnih usluga.

Podaci potrebni za realizaciju kartične transakcije mogu biti prosleđeni direktno ovlašćenom pružaocu platnih usluga. Takvi podaci se obrađuju u skladu sa njihovim pravilima bezbednosti i privatnosti.

Naša internet prodavnica nema pristup punim podacima vaše platne kartice kada se obrada plaćanja vrši preko eksternog ovlašćenog procesora.

5. Plaćanje pouzećem

U slučaju plaćanja pouzećem, podatke kao što su ime, adresa i broj telefona koristimo za obradu i dostavu porudžbine.

Ovi podaci mogu biti prosleđeni kurirskoj službi u meri koja je neophodna za uspešnu isporuku.

6. Kolačići (Cookies)

Naša internet prodavnica može koristiti kolačiće kako bi omogućila pravilno funkcionisanje sajta, zapamtila određene postavke korisnika, omogućila funkcionisanje korpe i unapredila korisničko iskustvo.

Kolačići mogu biti:

• neophodni za funkcionisanje sajta;
• funkcionalni;
• analitički;
• povezani sa marketinškim i drugim servisima, ukoliko ih koristimo.

Korisnik može kontrolisati ili ograničiti korišćenje kolačića putem podešavanja svog internet pregledača.

7. Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili uništenja.

Ipak, nijedan način prenosa podataka putem interneta ili elektronskog čuvanja podataka ne može garantovati apsolutnu bezbednost.

8. Koliko dugo čuvamo podatke

Lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, kao i onoliko dugo koliko je potrebno radi ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih i drugih obaveza.

Nakon isteka perioda čuvanja, podaci se brišu, anonimizuju ili na drugi odgovarajući način uklanjaju iz sistema, osim ako postoji zakonski osnov za njihovo dalje čuvanje.

9. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, možete imati pravo da:

• zatražite informaciju o tome koje vaše podatke obrađujemo;
• zatražite pristup svojim ličnim podacima;
• zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
• zatražite brisanje podataka kada za njihovo dalje čuvanje ne postoji odgovarajući pravni osnov;
• zatražite ograničenje obrade u slučajevima predviđenim zakonom;
• uložite prigovor na određene načine obrade;
• povučete saglasnost kada se obrada zasniva na saglasnosti;
• podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih na ovoj internet prodavnici.

10. Privatnost dece

Naša internet prodavnica nije namenjena deci mlađoj od 18 godina bez odgovarajućeg učešća roditelja ili zakonskog zastupnika.

Ne prikupljamo svesno lične podatke dece u svrhe koje nisu dozvoljene važećim propisima.

11. Izmene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo je uskladili sa promenama u načinu rada naše internet prodavnice, korišćenju novih tehnologija ili važećim propisima.

Ažurirana verzija biće objavljena na ovoj stranici, zajedno sa datumom poslednjeg ažuriranja.

12. Kontakt

Ako imate pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, načinom obrade vaših podataka ili želite da ostvarite neko od svojih prava, možete nas kontaktirati putem kontakt forme, e-mail adrese ili drugih kontakt podataka navedenih na našem sajtu.